Condiciones de contratación

Quién presta el servicio

• Titular: Jose Manuel López Martínez, que opera con el nombre comercial Abre y Ven.
• NIF: 53247129J.
• Domicilio: C/ Rafael Altamira, 1, Local 1, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante).
• Correo electrónico: hola@abreyven.com.
• Teléfono: +34 666 897 444.

Puedes contactar con nosotros en hola@abreyven.com o en el teléfono indicado.

Qué contratas

Una invitación digital interactiva para tu celebración, que tus invitados abren desde un enlace: sobre animado, capa para rascar, cuenta atrás, botón para añadir al calendario y confirmación de asistencia con número de acompañantes.

Incluye un panel privado donde ves las respuestas y los totales y descargas la lista en Excel, y los extras que elijas antes de pagar.

El enlace de la invitación y el panel están activos hasta 30 días después de la fecha del evento. Las respuestas de los invitados se borran automáticamente 90 días después del evento. Puedes cambiar el diseño y los textos gratis hasta el día del evento.

Debajo de los detalles de la invitación aparece un enlace discreto «Hecha con Abre y Ven».

Precios

Precio por evento, pago único e IVA incluido. El total exacto de tu pedido aparece antes de pagar.

Cómo se contrata

• Eliges el tipo de celebración y diseñas la invitación en el editor, con vista previa gratuita.
• En la pestaña «Publicar» revisas el resumen y el total. Si algo no está bien, vuelves a cualquier pestaña y lo corriges antes de pagar.
• Escribes tu correo y marcas las casillas de aceptación. Pagas con tarjeta en la página segura de Stripe.
• Al terminar el pago ves la confirmación en pantalla y recibes un correo con el enlace de tu invitación, el de tu panel y el resumen del pedido.

El contrato se celebra en castellano. Guardamos el registro de tu pedido y de tus aceptaciones con su fecha, y te lo enviamos por correo.

Pago y factura

El pago se hace con tarjeta a través de Stripe. Abre y Ven no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Te enviamos una factura simplificada por correo.

Bonos regalo

Abre y Ven puede regalar bonos con un código del tipo AYV-XXXX-XXXX. Cada bono permite publicar una invitación sin pagar, con los extras disponibles que elijas, y se usa una sola vez antes de su fecha de caducidad.

El código se escribe en la pestaña «Publicar». El bono no se puede cambiar por dinero y, como no hay pago, no se emite factura ni hay importe que devolver. El resto de estas condiciones se aplica igual.

Bonos regalo que se compran

Puedes comprar un bono para regalar una invitación. Bono Invitación Estándar (29,00 €): cubre una invitación Estándar; si quien lo usa añade extras, los paga aparte y recibe su factura. Bono Invitación con todos los extras (49,00 €): cubre la invitación y todos los extras disponibles en el momento de usarlo.

Al pagar recibes por correo el código AYV-XXXX-XXXX, un enlace para regalarlo (se abre como un sobre y se rasca para ver el código) y la factura simplificada del bono, con el IVA incluido. No pedimos ningún dato de la persona que lo recibe.

El bono vale 24 meses desde la compra, solo en España. Se usa una sola vez, escribiendo el código en la pestaña «Publicar», y no se puede cambiar por dinero. Es al portador: quien tenga el código puede usarlo.

Desistimiento. Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir mientras el bono no se haya usado, con el botón «Desistir de la compra» de la página de tu bono o escribiendo a hola@abreyven.com. Te devolvemos el importe completo en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago y el bono queda anulado. Quien use el bono marca al publicar la casilla de inicio del servicio y, desde ese momento, se aplica el apartado «Derecho de desistimiento».

Tarjeta de sellos

Cada invitación que pagas con el mismo correo suma un sello, sin registrarte. No suman las invitaciones publicadas con un bono regalo ni aquellas de las que se desiste. Al llegar a 3 sellos te enviamos por correo un código del 30 % de descuento para tu siguiente invitación, válido 12 meses y de un solo uso.

El descuento se aplica sobre el total de ese pedido y aparece en su factura como «Descuento fidelización». No se puede cambiar por dinero ni juntar con un bono regalo en el mismo pedido.

Entrega

La invitación se publica y se entrega en el mismo momento en que se confirma el pago.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones.

Invitación entregada. La invitación es contenido digital que se entrega al momento. Para recibirla ya, antes de pagar marcas la casilla: «Solicito que Abre y Ven empiece a prestar el servicio y me entregue la invitación ahora, dentro del plazo de desistimiento de 14 días. Sé que, una vez entregada la invitación, pierdo el derecho de desistimiento sobre ella y que, si desisto del resto del servicio, pagaré la parte ya prestada.». Por eso, una vez entregada, pierdes el derecho de desistimiento sobre la invitación (artículo 103, letra m, del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Resto del servicio (alojamiento del enlace y panel de respuestas). Puedes desistir dentro de los 14 días. Como el servicio empezó a tu petición expresa, se descontará la parte proporcional ya prestada, y te devolveremos el resto en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

Para desistir escríbenos a hola@abreyven.com indicando tu pedido, usa el botón «Desistir del contrato aquí» de tu panel, o envíanos el modelo de formulario que tienes al final de estas condiciones. Te confirmaremos la recepción por correo.

Garantía y funcionamiento

Tienes los derechos de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales. Si la invitación o el panel no funcionan como se describe aquí, escríbenos: lo corregiremos y, si no fuera posible, te devolveremos el importe.

Lo que te corresponde a ti

• Que los textos e imágenes que subes son tuyos o tienes permiso para usarlos, incluido el de las personas que aparecen en las fotos (y de sus padres o tutores si son menores).
• No usar la invitación para fines ilícitos ni para molestar a terceros.
• Guardar el enlace de tu panel: quien lo tenga puede ver las respuestas. Si lo pierdes, pide uno nuevo en «Mis invitaciones».

Protección de datos

El tratamiento de tus datos y de los de tus invitados se explica en la Política de privacidad. Si contratas como empresa o profesional, se aplica además el anexo de encargo del tratamiento.

Reclamaciones

Si tienes cualquier problema, escríbenos a hola@abreyven.com y te responderemos lo antes posible.

No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Si una reclamación no se resuelve, te indicaremos una entidad competente a la que puedes acudir.

Legislación y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.

Anexo I · Modelo de formulario de desistimiento

Datos para la línea «A la atención de»: Jose Manuel López Martínez (Abre y Ven), C/ Rafael Altamira, 1, Local 1, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), hola@abreyven.com.

Anexo II · Encargo del tratamiento (clientes que contratan como empresa o profesional)

Cuando el cliente no actúa como particular, Abre y Ven trata los datos de sus invitados por su cuenta, como encargado del tratamiento (artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos), con estas condiciones:

• Objeto y duración: alojar la invitación y recoger y mostrar las confirmaciones de asistencia hasta 90 días después del evento.
• Datos e interesados: invitados del cliente; nombre, asistencia, número de acompañantes, de niños o menús infantiles y de mascotas, canción, mensaje, platos y actividades elegidos, respuestas a las preguntas que añada el cliente y, en las revelaciones de sexo, el equipo y el nombre elegidos; y alergias o intolerancias solo con consentimiento explícito del invitado.
• Instrucciones: solo se tratan los datos para prestar el servicio contratado, siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, que son estas condiciones y la configuración que elige en el editor.
• Confidencialidad: las personas que acceden a los datos están obligadas a guardar secreto.
• Seguridad: conexión cifrada, enlaces secretos, límites de intentos y borrado automático.
• Subencargados autorizados: Cloudflare (alojamiento, base de datos y archivos) y Resend (envío de correos). Se informará al cliente de cualquier cambio.
• Ayuda al cliente para atender los derechos de los interesados y sus obligaciones de seguridad.
• Fin del encargo: los datos se suprimen automáticamente 90 días después del evento; antes, el cliente puede descargarlos en Excel.
• El cliente puede pedir la información necesaria para comprobar el cumplimiento de este anexo.